A escolha da empregada doméstica pode se tornar uma tarefa árdua e bastante desgastante para patrões pouco experientes no assunto. Todo o cuidado é pouco na hora da triagem de candidatas, já que a profissional frequentará a casa e conhecerá de forma muito próxima os hábitos e a rotina da família.
Esse dilema é ainda maior quando os patrões moram em grandes cidades onde a busca por referências de profissionais de confiança torna-se mais difícil. Pensando nisso, preparamos o post de hoje com um guia completo sobre como escolher, avaliar e cobrar que os serviços da empregada doméstica sejam satisfatórios de acordo com as necessidades da casa. Siga a leitura e saiba mais!
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Dicas para selecionar uma empregada doméstica
Um dos principais pontos no momento da seleção de uma empregada doméstica é o quesito confiança. Na fase das entrevistas, é importante investigar o perfil da funcionária e analisar se seus valores éticos e morais estão em conformidade com os da família.
Confira alguns pontos que não podem faltar no processo seletivo:
Busca por referências
Busque referências sobre todas as candidatas que pretende entrevistar. Pergunte a parentes, amigos, colegas de trabalho se conhecem alguém de confiança e se a pessoa realizou bem suas funções em empregos anteriores.
Se ninguém puder lhe dar indicações, não deixe de ir até a uma agência de empregos ou em alguma agência especializada em profissionais domésticos para pedir referências dos lugares onde a empregada trabalhou e de seus antecedentes criminais.
Diversidade de candidatas
Evite entrevistar apenas uma candidata, comparar o jeito e a experiência de pelo menos três profissionais será fundamental para que você sinta mais segurança em ter de optar por uma delas.
Se mesmo assim não conseguir chegar a uma decisão, não hesite em procurar novas indicações e candidatas para entrevistar. A contratação só deverá acontecer quando os patrões estiverem certeza de que a funcionária preenche os requisitos da vaga.
Comunicação
Um ponto-chave muito ignorado nos processos seletivos é o fator comunicação. Já na primeira conversa com a empregada deixe bem claro todos os detalhes do emprego: as tarefas a serem executadas, horários, uso de uniformes, folgas, refeições e, principalmente, o salário oferecido.
Tanto empregadores como candidatos tendem a evitar falar sobre valores nas primeiras conversas com receio da outra parte perder o interesse na contratação. Entretanto, isso é um erro capaz de gerar grandes mal-entendidos e situações desconfortáveis no futuro.
Perguntas sobre o perfil da profissional
É importante conhecer muito bem a pessoa que trabalhará em sua casa e não há oportunidade melhor para isso do que no momento da entrevista. Por isso, faça o máximo de perguntas possíveis, tais como:
- Ela tem filhos pequenos e, se sim, há alguém para ficar com eles durante o expediente?
- Como ela lida com comandos e ordens dos patrões?
- A candidata é organizada? Tem o hábito de verificar o que falta na dispensa de sua casa e manter os objetos em ordem?
- Sabe tratar de forma respeitosa e com paciência os animais domésticos, as crianças e os idosos?
- Gosta e sabe cozinhar?
- Fuma, bebe ou tem algum outro vício?
- É discreta, sabe respeitar a privacidade da família e não se intrometer em assuntos não relacionados às suas funções?
Ao fazer os questionamentos, vá anotando todas as respostas da candidata para que depois você possa analisar com calma se ela corresponde às suas necessidades e expectativas.
Paciência na escolha da nova funcionária
Por mais cansativo que possa ser todo esse processo de seleção e conhecimento das profissionais, não decida nada precipitadamente ou suas chances de arrependimento serão enormes.
Analise com muito cuidado tudo o que você espera de uma empregada doméstica e não se frustre caso não tenha encontrado essas características em nenhuma candidata. Não perca as esperanças: há muitas profissionais disponíveis no mercado que apreciariam a oportunidade de serem chamadas para uma entrevista.
Como avaliar a funcionária no período de experiência?
É no contrato de experiência que os patrões poderão sentir o jeito da funcionária e a diligência com que realiza as suas funções.
Nos primeiros dias já será possível verificar questões cruciais como pontualidade, capricho do serviço, organização e produtividade. Por isso, fique por perto e, se possível tente conciliar suas férias do trabalho com esse treinamento inicial da empregada.
É importante ressaltar que a funcionária será moldada de acordo com as suas orientações. No início, pode ser que o serviço dela não esteja 100% compatível com as suas exigências, mas não desanime e tenha um pouco de paciência já que demandará tempo para que ela se adapte à execução de determinadas tarefas e à rotina da família.
Uma dica valiosa para que a avaliação da doméstica no período de experiência não fique tão subjetiva é elaborar um formulário com diversas perguntas sobre o cumprimento das tarefas e graus de satisfação de 1 a 10. Assim, você e os outros moradores da casa poderão chegar mais facilmente a uma conclusão sobre a continuidade ou não da funcionária.
A importância do bom treinamento da doméstica
Conforme comentamos, o serviço da empregada será o reflexo do treinamento que ela recebeu. Fazendo uma analogia, a casa funciona como uma empresa e a patroa é a administradora, dessa forma, deverá dar o seu melhor no trabalho de orientação e correção dos erros da funcionária.
Sem ordens ou exigências de como o serviço deverá ser feito, a doméstica ficará perdida e desperdiçará tempo com tarefas não tão urgentes ou irrelevantes. Além disso, a tendência é que fique desmotivada e perca o interesse em mostrar produtividade e excelência aos patrões.
Vejamos algumas dicas para fazer com que sua doméstica desempenhe um trabalho excepcional.
Acompanhe o serviço de perto
De nada adianta delegar funções se você está sempre ausente e não checa se o que pediu foi feito de forma correta. Assim, por mais que sua rotina seja corrida, reserve um tempo todos os dias para avaliar o serviço da empregada.
Saiba orientar
Ao passar uma tarefa para a doméstica, tente descrever com o máximo de detalhes como ela deverá ser feita. Por exemplo, se pediu para limpar os vidros, deixe claro os produtos que devem ser utilizados para não danificar o local.
Faça uma lista de tarefas diárias
A lista de tarefas além de direcionar as incumbências do dia, evitará perdas de tempo e procrastinação. Na medida do possível e do ritmo da empregada, deixe claro que os trabalhos listados deverão ser feitos até o fim do dia.
Dê feedbacks
Os feedbacks são a parte mais importante do treinamento da doméstica. É com eles que ela será capaz de corrigir falhas e melhorar a qualidade de seus serviços.
Coloque-se disponível e aberta para solucionar dúvidas e jamais seja grosseira nesses retornos. Lembre-se: a relação de vocês deve ser harmoniosa e respeitosa para o bem de todos.
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